電商發展到今天已經有一套相當成熟的運營規則了，不過對于許多人來講，依然弄不清電子商務運營是一個怎樣的工作。因此，現在的電子商務培訓，網店運營培訓，淘寶開店培訓機構越來越多。可以預測，在未來電商人才的增加，電商將成為未來經濟發展的重要趨勢，因此選擇參加電子商務培訓在未來大有作為。

簡單來說，電商運營的工作職責主要負責店鋪的整體經營與營銷方案，一般來講，我們可以把運營工作的內容大致分為五個方面，即內容產出、資源把控、數據分析、溝通和雜事。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。下面具體講講具體的工作內容：

1、內容產出內容產出又包括了四個方向：營銷方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用戶點擊；偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化；規則說明型內容，活動的玩法，相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白；場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求。

2、資源把控活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什么，為什么他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調整優化。

3、數據分析數據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標準，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。

4、溝通做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標準。

5、雜事說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發貨等。

近些年，電商行業的發展迅速。從90年代末開始起步，直到現在雖然只有短短的一二十年，但是發展是十分巨大的。淘寶2003年才開始成立，那個時候幾乎沒有人能夠想到在網上還能買賣商品，而現在網絡購物已成為家常便飯。淘寶商家上千萬，行業之間的競爭也是十分激烈的。這么多的店鋪需要人來打理，所以對電商人才的需求是非常巨大的。

與人才市場巨大需求相反的是專業人才的空缺。由于學校沒有專業的運營課程，大多數運營從業者都是自學成才。這也是為什么現在電子商務培訓課程非常火的原因，因為我們接受的正統教育沒有關于電子商務運營的專業，社會上，最早一批做運營的都是自己開淘寶店的，自己摸索學習不斷交流，然后一個帶一個學，很多學歷都不是很高，也有很多是美工、客服轉過來的，但是他們憑著自己的努力，很多做到了店長、運營總監職位，甚至一躍成為公司大股東。直到現在，運營人才還是很缺乏的，好一點的運營崗位薪資最起碼在一萬以上，而且職業發展空間也是比較大的。

從總體上看來，電子商務不僅改變了我們的消費習慣，而且與我們的生活密切相關。無論你將來是加入電商行業創業還是找工作，這都將是一個持續的趨勢！電子商務運營在將來一定會有各種新的技戰術和新理念出現，但無論怎么變化，電子商務運營的目的不變，歸根結底要用最低的成本把更多的產品賣出去，不要一味的各種各樣的新名詞所迷惑。電商的本質還是生意，那就離不開產品、營銷、團隊、管理等基本要素。將營銷和產品結合好，為用戶提供最核心有用的價值才是運營的根本。

總體來講，電子商務運營也是屬于網絡營銷的部分，而電商目前還是處于不斷上升的趨勢，看每年的“雙十一”活動即可看出，不僅僅是電商各個方面的快速發展，多樣化。但不變的是電子商務運營技能的使用，所以在目前，能夠抓住電子商務培訓的紅利時期，在未來發展一定是十分廣闊的。

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