一、 單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)

　　1、下列說法正確的是(C)

　　C、 物流所要“流”的對象是一切物品，包括有形物品和無形物品。

　　B、具有物品物理位置發(fā)生變化的活動才屬于物流活動。

　　C、物流不僅僅研究物的流通和儲存，還研究伴隨著物的流通與儲存而產(chǎn)生的信息處理。

　　2、在下列物流功能中，創(chuàng)造物流空間效用的主要是通過(B)功能實(shí)現(xiàn)的。

　　A、裝卸 B、運(yùn)輸 C、倉儲 D、流通加工 E、物流信息處理

　　3、物流運(yùn)輸?shù)母鱾€子系統(tǒng)中，裝卸費(fèi)用高，不適合短途運(yùn)輸?shù)氖?B)

　　A、 鐵路 B、水路 C、公路 D、航運(yùn) E、管道

　　4、企業(yè)采購流程的第一步是(A )

　　A 擬定采購計劃 B 尋找相應(yīng)的供貨商 C 驗(yàn)收供應(yīng)的貨物 D 評價采購工作

　　5、供應(yīng)商管理用戶倉庫稱做( D)

　　A CRP B BPR C MRP D VMI

　　6、.下列運(yùn)輸方式中，成本最低的是( C )

　　A 鐵路運(yùn)輸 B 航空運(yùn)輸 C 水路運(yùn)輸 D 公路運(yùn)輸

　　7、(C)是企業(yè)物流與社會物流的銜接點(diǎn)。

　　A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、廢棄物流

　　8、(B)已被許多公司視為節(jié)省成本、增加效益和使其產(chǎn)品和服務(wù)增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵。

　　A、第三方物流 B、高效的物流管理 C、物流信息化 D、客戶服務(wù)

　　9、在下列因素中，不存在“二律背反”現(xiàn)象的是(C)

　　A、 批量采購與庫存費(fèi)用 B、運(yùn)輸頻度與配送數(shù)量 C、保管費(fèi)用與庫存數(shù)量

　　10、國際物流運(yùn)輸中，使用最廣泛的一種運(yùn)輸方式是(B)

　　A、鐵路運(yùn)輸 B、海洋運(yùn)輸 C、公路運(yùn)輸 D、航空運(yùn)輸

　　二、 填空題(共10分)

　　1、物流管理基本內(nèi)容，包括物流活動諸要素的管理，對物流系統(tǒng)諸要素的管理和物流活動中具體職

　　能管理。(1.5分)

　　2、SC特征有：復(fù)雜性; 動態(tài)性;交叉性和面向用戶需求。(2分)

　　3、物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩個分系統(tǒng)組成。(2分)

　　4、現(xiàn)代國際物流的特點(diǎn)是物流環(huán)境差異大、物流系統(tǒng)范圍廣、風(fēng)險較大、對物流信息化(技術(shù))程度要求高、對物流標(biāo)準(zhǔn)化程度要求高。(2.5 分)

　　物流的基本目標(biāo)是提高物流服務(wù)水平、降低物流成本。(2分)

　　三、判斷題( 對，打“√”;錯，打“×”。每小題1分，共10分)

　　1、準(zhǔn)時采購流程是指供應(yīng)商在需要的里時間里，向需要的地點(diǎn)，以可靠的質(zhì)量，向需方(制造商)提供需要的物料的過程。(√)

　　2、配送中心要求輻射范圍小大，而物流中心要求輻射范圍大。(× )

　　3、裝卸是指貨物在小范圍內(nèi)發(fā)生的短距離的水平位移;而搬運(yùn)則主要是貨物在空間上所發(fā)生的以垂直方向?yàn)橹鞯奈灰啤?× )

　　4、堆碼，是指根據(jù)貨物的包裝、外形、性質(zhì)、特點(diǎn)、重量和數(shù)量，結(jié)合季節(jié)和氣候情況，以及儲存時間的長短，將貨物按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。( √ )

　　5、庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)越少，表明企業(yè)的庫存控制越有效。(× )

　　6、從工廠倉庫到配送中心之間的批量貨物的空間位移稱為配送，從配送中心向最終用戶之間的多品種小批量貨物的空間位移稱為運(yùn)輸。(× )

　　7、MRP主要解決分銷物資的供應(yīng)計劃和調(diào)度問題。(× )

　　8、用于進(jìn)貨場和發(fā)貨場的主要裝卸機(jī)構(gòu)有：叉車和各種起重機(jī)械，如汽車起重機(jī)、輪胎起重機(jī)、橋式起重機(jī)、龍門起重機(jī)、門式起重機(jī)等。(√ )

　　9、.集裝系統(tǒng)的兩大支柱是集裝箱與托盤。(√ )

　　10、物流成本最突出的特點(diǎn)是計算范圍廣。(× )

　　四、名詞解釋(每小題3分，共12分)

　　1、物流管理--是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)社會物質(zhì)實(shí)體流動的一般規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。

　　2、物流成本(Logistics Cost)是指產(chǎn)品的空間移動或時間占有中所耗費(fèi)的各種活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。具體的說，它是產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動過程中，如包裝、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、儲存、流通加工等各個活動中所支出的人力、物力和財力的總和。

　　3、FPL—實(shí)質(zhì)上是一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供者所擁有的資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供供應(yīng)鏈綜合解決方案的企業(yè)或組織。

　　4、國際物流--國際物流是不同國家之間的物流。國際物流的實(shí)質(zhì)是按國際分工協(xié)作的原則,依照國際慣例,利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù),實(shí)現(xiàn)貨物在國際間的流動與交換,以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。

　　五、簡答題(每小題6分，共18分)

　　1、物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容?

　　物流系統(tǒng)分析是根據(jù)系統(tǒng)論的原理和方法，對構(gòu)成物流系統(tǒng)的諸要素及其相互之間的影響與作用進(jìn)行的分析過程。

　　一般認(rèn)為，物流系統(tǒng)分析主要有目標(biāo)、可行方案、模型、費(fèi)用和效益、評價基準(zhǔn)5個基本要素。

　　確定目標(biāo)。為了解決問題，要確定出具體的目標(biāo)。目標(biāo)通過某些指標(biāo)來表達(dá)，而標(biāo)準(zhǔn)則是衡量目標(biāo)達(dá)到的尺度。由于系統(tǒng)功能的多樣性，必然存在著多個目標(biāo)。找出說明系統(tǒng)功能的主要因素及其相互關(guān)系，建立模型，確認(rèn)系統(tǒng)功能和目標(biāo)的主要因素及其影響程度，分析總目標(biāo)和分目標(biāo)的達(dá)成途徑及其約束條件。運(yùn)用最優(yōu)化的理論和方法，對可行方案進(jìn)行仿真優(yōu)化計算，求出幾個替代解。

　　利用模型和其他資料所獲得的結(jié)果，對各個可行方案進(jìn)行定量和定性的綜合分析，進(jìn)行系統(tǒng)評價。

　　2、簡述銷售物流成本控制的主要途徑?

　　銷售物流成本控制主要途徑有(或按P238)：

　　1)合理選擇包裝材料

　　2)發(fā)展包裝機(jī)械化，降低包裝費(fèi)用

　　3)合理規(guī)劃裝卸方式和過程

　　4)實(shí)行運(yùn)輸合理化

　　5)實(shí)行合理配送

　　3、簡述配送的特點(diǎn)

　　答： 1)配送是一種綜合性活動

　　2)有一定的計劃性和相對穩(wěn)定性

　　3)在物流據(jù)點(diǎn)配備物品

　　4)送貨終點(diǎn)是用戶認(rèn)為最合適的地點(diǎn)

　　六、論述題(20分)

　　1、試述運(yùn)輸合理化?

　　答案要點(diǎn)：

　　(一)不合理運(yùn)輸表現(xiàn)

　　1、空載;2、對流運(yùn)輸;3、迂回運(yùn)輸;4、重復(fù)運(yùn)輸;5、倒流運(yùn)輸;

　　6、過遠(yuǎn)運(yùn)輸;7、用力選擇不當(dāng)。

　　公路運(yùn)輸方面:

　　(1)自貨自運(yùn)比例過大,非專業(yè)運(yùn)力發(fā)展過快;

　　(2)專業(yè)運(yùn)輸占比例過低,市場主體地位不強(qiáng);

　　(3)運(yùn)輸市場發(fā)展不配套、機(jī)制不健全。

　　水路運(yùn)輸方面:

　　(1)船舶平均船齡偏大,技術(shù)狀況差,現(xiàn)代化、專業(yè)化的船隊(duì)數(shù)量少;

　　(2)船員整體素質(zhì)偏低,服務(wù)意識不強(qiáng);

　　(3)市場競爭無序,缺乏有效的制約機(jī)制。

　　(二)運(yùn)輸合理化的措施

　　1、選擇最佳運(yùn)輸方式;

　　2、優(yōu)化運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸速度和效率;

　　3、充分利用運(yùn)輸動力;

　　4、合理安排運(yùn)輸經(jīng)營方式;

　　5、發(fā)展特殊運(yùn)輸技術(shù)和工具;

　　6、通過流通加工，使運(yùn)輸合理化。

　　七、案例分析(20 分)

　　案例 GE實(shí)施電子化采購

　　A、基本情況

　　GE(通用電氣公司)家用電器集團(tuán)是全球最大的家電生產(chǎn)商之一，主要生產(chǎn)Monogram Profile、RCA和Hotpoint品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品包括電冰箱、冰柜、電灶具、煤氣灶具、微波爐、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、洗碗機(jī)、家庭垃圾處理設(shè)備、空調(diào)機(jī)和凈水系統(tǒng)等。

　　GE家用電器集團(tuán)于20世紀(jì)80年代開始在中國采購，迄今為止，GE家用電器集團(tuán)在中國的采購活動涉及原材料、零部件及成品，成品包括空調(diào)、冰箱、微波爐、冷柜和洗衣機(jī)等產(chǎn)品。中國家電領(lǐng)域的王牌軍，如海爾、長虹、新飛、澳柯瑪都曾是GE的供應(yīng)商。2001年8月中旬，GE家用電器集團(tuán)宣布它把中國作為重要采購總額的1/3，并將計劃在今后的1～2年內(nèi)將這個采購額翻一番，由此可以看出GE立志要把中國變成其重要的采購基地。

　　B、采用電子化采購的背景

　　1. 傳統(tǒng)采購模式缺乏主動性。傳統(tǒng)的采購模式的采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購。采購部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)制造需求的變化。

　　2. 傳統(tǒng)采購模式太注重價格，忽略質(zhì)量及交貨期。傳統(tǒng)采購重視供應(yīng)商的價格，而把質(zhì)量、交貨期往往放在事后把關(guān)，雙方來回談判等于浪費(fèi)金錢。傳統(tǒng)采購的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動上。重視交易過程供應(yīng)商的價格比較，質(zhì)量、交貨期都是通過事后把關(guān)的辦法進(jìn)行控制。因此，供應(yīng)商與采購部門經(jīng)常要進(jìn)行報價、詢價、還價等來回談判，且多頭進(jìn)行，最后從多個供應(yīng)商中選擇一個價格最低的供應(yīng)商簽訂合同。

　　3. 傳統(tǒng)采購過程無法進(jìn)行有效的信息溝通。傳統(tǒng)采購過程首先是典型的非信息對稱博弈過程：選擇供應(yīng)商在傳統(tǒng)的采購活動中是一個首要的任務(wù)。在采購過程中采購一方為了能夠從多個競爭性的供應(yīng)商中選擇一個最佳的供應(yīng)商，往往會保留私有信息，因?yàn)槿绻o供應(yīng)商提供的信息越多，供應(yīng)商的競爭籌碼就越大，這樣對采購方不利。因此，采購一方盡量保留私有信息，而供應(yīng)商與在和其他的供應(yīng)商競爭中隱瞞自己的信息。這樣，采購、供應(yīng)雙方都不進(jìn)行有效的信息溝通，導(dǎo)致因信息溝通的因素而出現(xiàn)了一系列的采購問題。

　　4. 傳統(tǒng)采購驗(yàn)收檢查、質(zhì)量控制難度大。驗(yàn)收檢查是采購部門的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制難度大。在傳統(tǒng)的采購模式中，要有效控制質(zhì)量和交貨期只能通過事后把關(guān)的辦法。因?yàn)椴少徱环胶茈y參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動，相互的工作是不透明的。因此需要通過各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)行

　　5. 檢查驗(yàn)收。缺乏合作的質(zhì)量控制會導(dǎo)致采購部門對采購物品質(zhì)量控制的難度增加。

　　6. 傳統(tǒng)采購模式供需雙方缺乏長期合作的氛圍。供需雙方關(guān)系是臨時的合作關(guān)系，且競爭多于合作。由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多。很多時間消耗在解決日常問題上，沒有更多的時間用來做長期性預(yù)測與計劃工作，供應(yīng)與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加了許多運(yùn)作中的不確定性。

　　7. 傳統(tǒng)采購?fù)鶎?dǎo)致采購方滿足用戶的能力下降。由于供應(yīng)與采購雙方在信息的溝通方面缺乏及時的信息反饋，在市場需求發(fā)生變化的情況下，采購方也不能改變供應(yīng)方已有的訂貨合同，因此采購方在需求減少時庫存增加，需求增加時，出現(xiàn)供不應(yīng)求。

　　總之，由于傳統(tǒng)的采購模式存在許許多多的不盡人意的地方，促使通用電氣公司決定采用電子化采用。

　　C、電子化采購的程序

　　電子化采購一般分為以下幾個步驟：

　　1、搜尋供應(yīng)商

　　GE在搜尋供應(yīng)商時不局限于一些傳統(tǒng)的方法，如通過代理商、政府的貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)、電話黃頁等等。公司采購人員已在許許多多的商業(yè)網(wǎng)站上無拘束地尋找理想的供應(yīng)商。例如在阿里巴巴網(wǎng)站，通過關(guān)鍵詞搜索，往往有幾十家甚至數(shù)百家供應(yīng)商被搜尋出來。整個搜尋過程通常只需要幾個小時，并且只需要一名普通的文員。

　　而且，GE內(nèi)部網(wǎng)中的Quickplace網(wǎng)站則將采購人員的基礎(chǔ)信息聯(lián)系在一起。從Quickplace上我們能找到區(qū)域范圍內(nèi)符合GE評估的供應(yīng)商，每個采購項(xiàng)目的進(jìn)程，新的采購需求，相關(guān)的文件條文。換句話說，Quickplace就像一部供給GE采購人員使用的電子手冊，必要時GE可以不斷地查閱并將外界獲得的有意信息及時地補(bǔ)充到網(wǎng)上，供同事們分享。

　　2、聯(lián)系供應(yīng)商

　　經(jīng)過搜尋，一旦GE發(fā)現(xiàn)了合適的供應(yīng)商，或者發(fā)現(xiàn)某個供應(yīng)商的潛力符合需要，GE的采購人員就會通過電話及電子郵件等方式迅速與供應(yīng)商取得聯(lián)系，告訴備選供應(yīng)商GE公司采購項(xiàng)目的內(nèi)容，如果供應(yīng)商對其感興趣，GE就將所需產(chǎn)品的圖片和生產(chǎn)規(guī)范一并通過電子郵件傳輸給供應(yīng)商。供應(yīng)商也將自己的業(yè)務(wù)能力通過書面形式讓GE了解。通過這一步驟的雙邊了解，合適的供應(yīng)商就有機(jī)會參加GE的網(wǎng)上競標(biāo)。具體操作如下：

　　首先，供應(yīng)商需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入GE全球采購網(wǎng)。屆時，GE的采購人員會將關(guān)于網(wǎng)上競標(biāo)的指導(dǎo)性文件通過電子郵件或傳真發(fā)送給供應(yīng)商。

　　網(wǎng)上競標(biāo)對于供應(yīng)商的進(jìn)取心、計算機(jī)能力和英語能力也是一個有效的評估。由于絕大多數(shù)的供應(yīng)商是第一次接觸商務(wù)操作中的網(wǎng)上競標(biāo)，一些缺乏求新欲的供應(yīng)商或因缺信心，或因缺乏必要的軟硬件設(shè)施而逐漸被淘汰掉。但有能力的供應(yīng)商則絲毫不必?fù)?dān)心，必要的步驟都呈現(xiàn)在網(wǎng)頁上，只要你能讀懂英語的競標(biāo)指導(dǎo)性文件和操作說明，熟悉互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的操作環(huán)境，GE網(wǎng)上的登錄就如同在易趣網(wǎng)上拍賣登錄一樣簡單有趣。當(dāng)供應(yīng)商完成登錄后，就得到了一個用戶身份和一個用戶密碼。同時，供應(yīng)商將下載并簽署一份競標(biāo)規(guī)則，并按以上地址傳真給GE在美國的采購人員。美方采購人員將給供應(yīng)商發(fā)個電子郵件，在此郵件中，有競爭的時間區(qū)間，供應(yīng)商的競標(biāo)及另一個密碼。供應(yīng)商利用用戶身份及密碼，可在GE全球采購網(wǎng)上了解到標(biāo)書的詳細(xì)內(nèi)容。

　　3、網(wǎng)上競標(biāo)

　　網(wǎng)上競標(biāo)上一場優(yōu)勝劣汰的競爭。網(wǎng)上競標(biāo)是在規(guī)定的時間，供應(yīng)商們紛紛在GE的全球采購網(wǎng)上登錄，將自己的第一次的競標(biāo)價鍵入，等待著自己所投出價格的反饋情況。

　　大約在5分鐘后，供應(yīng)商便能了解到當(dāng)前的最低價，也看到了差距。這種差距使得近一半的供應(yīng)商在第一輪就自動敗下陣來。其余的供應(yīng)商則在其力所能及的范圍內(nèi)調(diào)整自己的競標(biāo)價，再一次投標(biāo)。即使是報出最低價的供應(yīng)商，如果想到十幾家甚至幾十家供應(yīng)商正在以其為目標(biāo)而調(diào)整價格，領(lǐng)先的優(yōu)越感也會蕩然無存，惟有未雨綢繆才是上策。

　　由于時差的緣故，競標(biāo)往往在北京時間凌晨3～4點(diǎn)時結(jié)束，中國的供應(yīng)商和在中國的GE采購人員也就不得不監(jiān)視著競標(biāo)的進(jìn)程。此時，供應(yīng)商的能力在此一覽無余，任何贏取暴利的念頭都是不切合實(shí)際的，特別是在競標(biāo)的最后階段，競爭往往進(jìn)入白熱化階段，最后的幾個幸存者做著最后的努力，每幾分鐘都有競標(biāo)價鍵入。由于GE全球采購?fù)凶詣禹樠痈倶?biāo)的功能，競標(biāo)往往會延長幾個小時。競爭是殘酷的，但落選的供應(yīng)商們實(shí)實(shí)在在地看到了自身與領(lǐng)先者的差距。同時，通過這一手段，使GE的成本壓縮得到保證。要知道，傳統(tǒng)的商業(yè)技巧、談判技能會被這種全新的手段擊得粉碎。

　　4、最終確定供應(yīng)商

　　最后一步，就是GE的采購人員通過網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)，篩選出具有價格優(yōu)勢的幾家供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)評估。只有其中的一家或幾家供應(yīng)商通過了GE的體系評估和樣品測試，他們才可能得到GE的訂貨，同時作為合格供應(yīng)商，其名稱和聯(lián)系方法將出現(xiàn)在GE的Quickplace上，讓GE的采購人員分享信息。

　　D、采用電子化采購的具體實(shí)施

　　GE的電子化采購的具體實(shí)施表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、 在中國成立通用電氣中國采購和出口有限公司。經(jīng)過對中國市場長期考察之后，

　　GE宣布，在中國成立通用電氣中國采購和出口產(chǎn)品，同時還為中國供應(yīng)商提供質(zhì)量、技術(shù)、程序改進(jìn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。采購和出口公司的成立，為GE在中國采購業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。

　　2、 舉辦零部件展覽會，尋求潛在供應(yīng)商。通用電氣中國采購和出口有限公司的第一

　　個杰作，是于2000年11月相繼在深圳和青島舉辦了兩次零部件展覽會，尋找國內(nèi)的原材料和零部件潛在供應(yīng)商。

　　3、設(shè)立網(wǎng)站。GE家用電器集團(tuán)專門設(shè)立了網(wǎng)站，配合在青島舉辦的餓家電零部件展覽會，利用網(wǎng)絡(luò)工具使篩選供應(yīng)商程序以及向供應(yīng)商提供信息渠道變得便捷，這其中包括產(chǎn)品的詳細(xì)信息、圖片，一個全新的電子版“供應(yīng)商概況調(diào)查”和重新修訂的“供應(yīng)商預(yù)篩選鑒定”。“供應(yīng)商概況調(diào)查”用于收集供應(yīng)商公司情況，然后按照GE家用電器集團(tuán)的“關(guān)鍵質(zhì)量”(標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，該調(diào)查一旦生效，篩選合格的公司會收到電子版的通知和進(jìn)入供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的密碼，并被邀請參加展示會。近200家頗具潛力的國內(nèi)公司參加了展示會。

　　4、召開招商采購大會。除了2000年的展覽會外，GE工業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)也于2001年5月在上海召開采購招商大會，旨在通過GE采購網(wǎng)站和實(shí)物，來展示GE工業(yè)系統(tǒng)采購產(chǎn)品和技術(shù)要求，向中國工業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商介紹工業(yè)系統(tǒng)全球采購、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、采購流程和合作方式等，從而為GE工業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)在美國、歐洲和亞洲的工廠及銷售機(jī)構(gòu)尋找有關(guān)的零部件、配件和成品供應(yīng)商。其間，共有80多家鑄件、電機(jī)、工程塑料、絕緣材料及其他產(chǎn)品廠商參加了大會。招商會之后，工業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)采購部門已與其中的許多廠商建立起聯(lián)系，并開始從中篩選合格的供應(yīng)商。

　　E、電子化采購實(shí)施后取得的效果

　　GE在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)處于相對低谷狀態(tài)的時候，在采購環(huán)節(jié)上大力推行電子商務(wù)，尤其可喜的是從1999年初電子商務(wù)開始進(jìn)入GE的營運(yùn)系統(tǒng)到2000年底，電子商務(wù)的實(shí)施已為GE帶來了不可估量的效益。截至2000年底，GE通過網(wǎng)上競價的方式所采購的原材料和服務(wù)為64億美元，而GE只是自2000年下半年才開始用這種方式來進(jìn)行采購的，網(wǎng)上成交的銷售額在1998年為零，1999年達(dá)到近10億美元，到2000年已達(dá)70億美元。

　　GE電子商務(wù)發(fā)展過程中最明顯的變化是，電子商務(wù)早已不再僅僅是一種銷售手段，而是已成為GE的采購、企業(yè)日常業(yè)務(wù)及內(nèi)部運(yùn)作流程的電子化發(fā)展重點(diǎn)，借助電子商務(wù)工具將使其在采購領(lǐng)域獲得飛速發(fā)展。

　　案例分析題(共二題)：

　　1、通用電氣公司電子化采購的特點(diǎn)?

　　2、電子化采購對企業(yè)的意義及本案例對我們的啟示?

　　案例分析題：

　　1、 通用電氣公司電子化采購的特點(diǎn)?

　　1)大范圍的尋找供應(yīng)商。通用電氣公司通過大型的展覽會及其采購招商大會，來展

　　示其工業(yè)系統(tǒng)采購產(chǎn)品和技術(shù)要求，介紹其電子化采購的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及其流程，尋找相關(guān)零部件、配件和成品供應(yīng)商。

　　2)供應(yīng)商評估的全面性。通用電氣公司電子化采購對供應(yīng)商評價不僅僅是其價格、質(zhì)量、交貨期，甚至還對其進(jìn)行取心、計算機(jī)能力和英語能力進(jìn)行評估。

　　3)競標(biāo)的公平性。通用電氣公司電子化采購競標(biāo)的過程，是在供應(yīng)商和通用電氣公司采購人員的監(jiān)視下進(jìn)行的，競標(biāo)的過程是真正體現(xiàn)其供應(yīng)商實(shí)力的時刻。

　　2、電子化采購對企業(yè)的意義及本案例對我們的啟示?

　　1)通過電子化采購，可以提高通信速度，加強(qiáng)信息交流。在傳統(tǒng)采購過程中要幾天才能到達(dá)的商務(wù)信件，在電子化采購中，通過互聯(lián)網(wǎng)只要幾分鐘，甚至幾秒鐘就能收到。而且網(wǎng)上的信息具有更新速度快、內(nèi)容全面豐富的特點(diǎn)，有利于信息全面、快捷地交流。

　　2)通過電子化采購可以降低采購成本。任何企業(yè)在使用EDI階段，就會體會到人員的節(jié)省，發(fā)展到今天的電子商務(wù)、電子化采購，這種節(jié)省和高效就更為明顯，網(wǎng)上采購可以降低通信費(fèi)用、管理費(fèi)用和人員開銷。

　　3)電子化采購可以加強(qiáng)聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量。改善供應(yīng)商與客戶的關(guān)系是實(shí)施電子化采購最大的收獲，而這樣可以帶來豐厚的回報。

　　4)增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)公平競爭。在電子化采購中，任何企業(yè)，無論大小，在網(wǎng)站上都占一個頁面，在信息共享的環(huán)境下，面對相同的市場，一同使用電子化采購手段，惟有實(shí)力強(qiáng)者才會獲勝。

　　5)對于我國現(xiàn)有地企業(yè)，要結(jié)合自身的實(shí)際，利用現(xiàn)有資源，并積極創(chuàng)造條件，量力而行的分階段、分步驟的往電子化采購、電子化經(jīng)營方面發(fā)展。