2012年5月人力資源管理師二級(jí)真題及答案:職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）
1、下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（   ）．
（A）從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義
（B）動(dòng)物之間同樣存在互助和友愛(ài)行為，道德不是人類(lèi)區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志
（C）道德與社會(huì)生產(chǎn)方式無(wú)直接關(guān)系，人類(lèi)社會(huì)存在共性道德
（D）相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱
2、所謂享樂(lè)主義，其本質(zhì)是（   ）。
（A）會(huì)享受吃、喝、玩、樂(lè)所帶來(lái)的樂(lè)趣
（B）一切從自身利益出發(fā)
（C）把追求個(gè)人享受和感官快樂(lè)作為人生的目的
（D）刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的現(xiàn)實(shí)需要
3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠(chéng)”的本質(zhì)要求是（   ）
（A）忠誠(chéng)職責(zé)，尋求最佳                    （B ）服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法
（C）敢于奉獻(xiàn)，不懼安危                    （D）克制欲求，老實(shí)本分
4、關(guān)于職業(yè)化，正確的說(shuō)法是（   ）
（A ）職業(yè)化是一種他律性的工作態(tài)度   （B）崗位固定化和工作長(zhǎng)期化即職業(yè)化的核心
（C ）職業(yè)化素養(yǎng)要求在決策中增強(qiáng)主觀性  （D）職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)成為職業(yè)化行為規(guī)范
5、關(guān)于“敬業(yè)”，正確的說(shuō)法是（   ）。
（A）敬業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是是否扎實(shí)工作、注重細(xì)節(jié)
（B）敬業(yè)的本質(zhì)在于心理活動(dòng)
（C）敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本、最核心的要求
（D）敬業(yè)需要理性和冷靜，不提倡激情
6、下列做法中，符合“中國(guó)商業(yè)誠(chéng)信公約”規(guī)定的是（   ）。
（A）宣傳和樹(shù)立“以商為本”的經(jīng)營(yíng)理念
（B）’建立和強(qiáng)化商品進(jìn)貨的免檢，免驗(yàn)制度
（C）倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、積極消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)等先進(jìn)的消費(fèi)方式
（D）對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制
7、根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”，下列說(shuō)法中正確的是（   ）
（A）不得以商業(yè)賄賂手段購(gòu)買(mǎi)商品，但拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售不含其內(nèi)
（B）經(jīng)營(yíng)者的職工采用賄賂手段的行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者的行為，，
（C）法律上的商業(yè)賄賂行為，嚴(yán)格界定為財(cái)物，如“請(qǐng)客”、“考察”等不計(jì)其內(nèi)
（D）“禁止商業(yè)賄賂的暫行規(guī)定”與“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”不存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)
8、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說(shuō)法是（   ）
（A ）“節(jié)約”的要求應(yīng)因人而異、因時(shí)而異    （B ）“節(jié)約”是企業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力量
（C ）“節(jié)約”往往導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)低          （D ）“節(jié)約”的核心目標(biāo)是減少碳排量
（二）多項(xiàng)選擇題（第9—16題）
9、依據(jù)（公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求是（   ）。
（A）愛(ài)企如家                                    （B）誠(chéng)實(shí)守信
（C）奉獻(xiàn)社會(huì)                                    （D）崇尚科學(xué)
10、下列屬于我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德精華的是（   ）。
（A）達(dá)則兼善天下，窮則獨(dú)善其身                  （B）專(zhuān)心致志，以事其業(yè)
（C）見(jiàn)利思義，以義取利                          （D）人不為己，天誅地滅
11、“誠(chéng)信”的特征包括（   ）。
（A）知識(shí)性                                      （B）破損性
（C）智慧性                                      （D）資質(zhì)性
12、下列做法中，符合“食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則”規(guī)定的是（   ）。
（A）企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
（B）從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無(wú)傳染性疾病
（C）檢驗(yàn)人員無(wú)需取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)，但需具有檢驗(yàn)?zāi)芰?br /> （D）食品出廠前必須在其包裝或者標(biāo)示上加印（貼）QS標(biāo)志
13、“節(jié)約”的特征包括（   ）。
（A）時(shí)代表征性                                 （B）社會(huì)規(guī)定性
（C）價(jià)值差異性                                 （D）人為規(guī)定性
14、下列說(shuō)法中，體現(xiàn)了“合作”這一職業(yè)道德規(guī)范要求的是（   ）。
（A）拿人錢(qián)財(cái)，與人消災(zāi)                         （B）君子和而不同
（C）尺有所短，寸有所長(zhǎng)                         （D）三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮
15、下列做法中，符合“奉獻(xiàn)”職業(yè)道德規(guī)范要求的是（   ）。
（A）明確崗位職責(zé)                               （B）培養(yǎng)職業(yè)情感
（C）全力以赴工作                               （D）善于自我管理
16、現(xiàn)代從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的正確途徑和方法是（   ）。
（A）慎獨(dú)                           （B）苦行
（C）聞過(guò)則喜                                  （D）己所不欲，勿施于人
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）
17、盡管你工作多年且十分努力，但你沒(méi)有得到提拔，相反，比你工作時(shí)間短的年輕人卻成了你的主管。你會(huì)（   ）。
（A）不再像以前那樣賣(mài)命了
（B）覺(jué)得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了
（C）看不到希望，選擇離開(kāi)
（D）盡管心里很郁悶，但工作還得繼續(xù)
18、你與張某是同事，李某是你的主管，單從個(gè)人感情來(lái)說(shuō)，你感覺(jué)李某不如張某。最近，張某和李某不知何故鬧了別扭，而且越鬧越僵。倆人都在向你訴說(shuō)對(duì)方的缺點(diǎn)，你會(huì)（   ）。
（A）站在張某的立場(chǎng)上，因?yàn)樗亲约旱暮门笥?br /> （B）站在李某的立場(chǎng)上，因?yàn)樯纤究偸撬礁咭恍?br /> （C）與倆人都保持一定的距離，避免介入是非
（D）想辦法促成二人的和解
19、某企業(yè)家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動(dòng)和影響周?chē)嗟娜耍看尉柚鷷r(shí)，都大張旗鼓，場(chǎng)面熱鬧，好像生怕別人不知道似的。對(duì)此，你的看法是（   ）。
（A）做好事不留名，無(wú)法理解這位企業(yè)家的做法
（B）不該過(guò)分關(guān)注捐助形式，而要學(xué)習(xí)其公益精神
（C）他是打著慈善旗號(hào)，炫耀自己
（D）他的這種做法與慈善的本意格格不入
20、在你的心目中，上司的形象是（   ）。
（A）他們總是拿累活、難活為難下屬員工
（B）他們總是板著面孔，嚴(yán)肅地指出下屬的缺點(diǎn)
（C）在員工需要幫助時(shí)，總能夠感受他們的存在
（D）對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，他們的作用有限
21、單位管理松散，許多人都養(yǎng)成了遲到早退的習(xí)慣，如果你剛到這個(gè)單位工作，你會(huì)（   ）。
（A）與大家一樣上下班
（B）克制自己，不要養(yǎng)成別人那樣的習(xí)慣
（C）嚴(yán)格要求自己，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)
（D）向單位領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)管理的建議
22、某人愛(ài)管閑事，例如，對(duì)無(wú)人的辦公室他總是關(guān)燈并事后給予批評(píng)，自費(fèi)買(mǎi)打氣筒供大家使用，自愿護(hù)送女工下夜班等。然而，他所做的這一切沒(méi)有得到大家的理解，相反，卻招來(lái)很多非議，因?yàn)樗皇且粋€(gè)普通的員工。你對(duì)此人的看法是（   ）。
（A）勸他今后別再這樣做了                      （B）希望他堅(jiān)持下去
（C）為他感到不平，希望領(lǐng)導(dǎo)支持他              （D）建議他去看心理醫(yī)生
23、對(duì)于金錢(qián)，你的看法是（   ）。
（A）錢(qián)乃身外之物                              （B）有錢(qián)能使鬼推磨
（C）有錢(qián)就花                                  （D）在一定條件下，錢(qián)是幸福的源泉
24、如果你是上司，在“說(shuō)話”方面，你喜歡的員工類(lèi)型是（   ）。
（A）實(shí)話實(shí)說(shuō)                                 （B）見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
（C）說(shuō)逆耳之言                               （D）專(zhuān)說(shuō)他人喜歡的話
25、關(guān)于目前你所在的單位或者工作崗位，你總的感受是（   ）。
（A）有前景，干得很起勁                       （B）很忙碌，也很充實(shí)
（C）不值得留戀了                             （D）沒(méi)感覺(jué)了

第二部分  理論知識(shí)
（26～125題，共100道題，滿分為100分）

—、單項(xiàng)選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?br /> 26、在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，（   ）是生產(chǎn)要素的供給者。
（A）居民戶                                （B）市場(chǎng)
（C）政府                                  （D）企業(yè)
27、廣義的（   ）是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范
（A）勞動(dòng)法                                （B）勞動(dòng)法律體系
（C）勞動(dòng)法學(xué)                              （D）勞動(dòng)立法制度
28、（   ）是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。
（A）法律淵源                              （B）勞動(dòng)法
（C）勞動(dòng)合同                              （D）勞動(dòng)關(guān)系
29、（   ）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。
（A）經(jīng)濟(jì)環(huán)境                              （B）政治法律環(huán)境
（C）技術(shù)環(huán)境                              （D）社會(huì)文化環(huán)境
30、（   ）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
（A）認(rèn)知                                  （B）態(tài)度
（C）智慧                                  （D）謙虛
31、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括（   ）。
（A）它是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn)
（B）其目的大多數(shù)是為了滿足個(gè)人需求
（C）壓力會(huì)使不同員工做出不同程度的反應(yīng)
（D）在一定條件下增強(qiáng)了員工的自主自立性
32、以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說(shuō)法不正確的是（   ）。：
（A）組織理論研究組織運(yùn)行的全部問(wèn)題
（B）邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論
（C）組織設(shè)計(jì)理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（D）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的
33、為了貫徹專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作的組織設(shè)計(jì)原則，企業(yè)不必采取的措施是（   ）。
（^）實(shí)行系統(tǒng)管理                          （B）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織
（C）創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境                         （D）設(shè)立必要的委員會(huì)
34、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式不包括（ ）。
（A）改良式                               （B）爆破式
（C）計(jì)劃式                               （D）漸進(jìn)式
35、企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)該歸屬于哪一管理層次和部門(mén)時(shí)，無(wú)需考慮的因素是（ ）。
（A）決策的性質(zhì)                           （B）決策者所需具備的能力
（C）決策的環(huán)境                           （D）決策對(duì)各職能的影響面
36、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括（  ）。
（A）人口的性別比例                      （B）勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量
（C）勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量                    （D）勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)
37、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)依據(jù)的原理不包括（  ）。
（A）慣性原理                              （B）相關(guān)性原理
（C）趨勢(shì)原理                              （D）相似性原理
38、（  ）一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，聽(tīng)取專(zhuān)家的分析評(píng)估，經(jīng)多次重復(fù)后達(dá)成一致意見(jiàn)。
（A）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法                            （B）描述法
（C）轉(zhuǎn)換比率法                            （D）德?tīng)柗品?br /> 39、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的是（ ）。
（A）回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
（B）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣
（C）馬爾可夫分析法可預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求
（D）灰色預(yù)測(cè)模型能對(duì)含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)
40、（  ）利用慣性原理，對(duì)企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
（A）趨勢(shì)外推法                            （B）人員比率法
（C）回歸分析法                            （D）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
41、（  ）作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。
（A）崗位分析                              （B）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)
（C）崗位評(píng)價(jià)                              （D）員工績(jī)效評(píng)價(jià)
42、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式，類(lèi)別量化與模糊量化都可以看作是（  ）。
（A）當(dāng)量量化                              （B）二次量化
（C）等距量化                              （D）比例量化
43、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成要素不包括（   ）。
（A）結(jié)構(gòu)性要素                            （B）行為環(huán)境要素
（C）時(shí)間性要素                            （D）工作績(jī)效要素
44、若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，則測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在（   ）。
（A）星期一                                （B）星期三
（C）星期五                                （D）周末
45、（   ）又稱(chēng)為序列化面試。
（A）單獨(dú)面試                              （B）小組面試
（C）一次性面試                            （D）情景面試
46、“您還有什么事項(xiàng)需要補(bǔ)充說(shuō)明的?”這類(lèi)題目一般用于面試實(shí)施過(guò)程的（   ）。
（A）結(jié)束階段                             （B）導(dǎo)入階段
（C）核心階段                             （D）確認(rèn)階段
47、在招聘人事專(zhuān)員的過(guò)程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令的面試題屬于（   ）問(wèn)題。
CA）背景性                                （B）知識(shí)性
（C）思維性                               （D）經(jīng)驗(yàn)性
48、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一組被評(píng)人的數(shù)量為（   ）。
（A）3～5人                                 （B）6～9人
（C）5—15人                                （D）5～10人
49、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，（   ）問(wèn)題讓被評(píng)價(jià)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種。
（A）排序選擇型                              （B）開(kāi)放式
（C）資源爭(zhēng)奪型                              （D）兩難式
50、員工培訓(xùn)規(guī)劃的（   ），是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等。
（A）系統(tǒng)性                                  （B）標(biāo)準(zhǔn)化
（C）有效性                                  （D）普遍性
51、（   ）原則不是培訓(xùn)過(guò)程中教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。
（A）普遍性                                  （B）適應(yīng)性
（C）針對(duì)性                                  （D）最優(yōu)化
52、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括（  ）。
（A）教學(xué)資源                                （B）交付時(shí)間
（C）資料結(jié)構(gòu)                                （D）課程評(píng)估
53、不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（   ）。
（A）課堂講授                                （B）情景模擬
（C）示范模擬                                （D）角色扮演
54、（   ）不是設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)。
（A）通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題
（B）將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍
（C）能夠使受訓(xùn)者身臨其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)
（D）公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門(mén)的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任
55、在培訓(xùn)效果評(píng)估過(guò)程中，（   ）是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。
（A）建設(shè)性評(píng)估                              （B）正式的評(píng)估
（C）非正式評(píng)估                              （D）總結(jié)性評(píng)估
56、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（   ）。
（A）受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等
（B）受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲
（C）受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)
（D）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何
57、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（   ）。
（A）培訓(xùn)單位                              （B）學(xué)員的單位主管
（C）培訓(xùn)教師                              （D）學(xué)員的直接主管
58、對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（   ）。
（A）訪談                                  （B）態(tài)度調(diào)查
（C）關(guān)注某小組                            （D）現(xiàn)場(chǎng)觀察
59、以下不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（   ）。
（A）強(qiáng)制分配法                           （B）強(qiáng)迫選擇法
（C）成對(duì)比較法                           （D）直接指標(biāo)法
60、（   ）比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專(zhuān)家。
（A）成績(jī)記錄法                           （B）短文法
（C）勞動(dòng)定額法                           （D）排列法
61、日清日結(jié)法的實(shí)施程序包括：①考評(píng)與激勵(lì)；②設(shè)定目標(biāo)：③控制。正確的順序?yàn)椋?nbsp;  ）。
（A）③①②                               （B）①②③
（C）③②①                               （D）②③①
62、績(jī)效考評(píng)的（  ）不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。
（A）暈輪誤差                             （B）自我中心效應(yīng)
（C）分布誤差                             （D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差
63、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括：①理論驗(yàn)證；②工作分析；⑧指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。
正確的順序是（   ）。
（A）②③①④                             （B）③①②④
（C）②①③④                             （D）①②③④
64、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（   ），
（A）簡(jiǎn)單相加法                           （B）系數(shù)相乘法
（C）百分比系數(shù)法                         （D）自然數(shù)計(jì)分法
65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（   ）四種類(lèi)型。
（A）生產(chǎn)指標(biāo)                             （B）時(shí)限指標(biāo)
（C）利潤(rùn)指標(biāo)                             （D）收益率指標(biāo)
66、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（   ）不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多問(wèn)題。
（A）設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系，
（B）比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率
（C）刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目
（D）合并同類(lèi)項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的項(xiàng)目歸到一個(gè)更高的類(lèi)別
67、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（   ）。
（A）上級(jí)評(píng)價(jià)                            （B）同級(jí)評(píng)價(jià)
（C）下級(jí)評(píng)價(jià)                            （D）自我評(píng)價(jià)
68、具有“快，準(zhǔn)、全”特點(diǎn)的薪酬調(diào)查方式是（   ）。
（A）企業(yè)之間相互調(diào)查                   （B）問(wèn)卷調(diào)查
（C）采集社會(huì)公開(kāi)信息                   （D）委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
69、百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為（   ）。
（A）2組                               （B）5組
（C）10組                              （D）20組
70、（   ）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向分類(lèi)
（A）職組                              （B）職等
（C）崗級(jí)                              （D）崗等
71、薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表：②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式：
④確定調(diào)查對(duì)象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是（   ）。
（A）④③⑥①②⑤                      （B）⑥④③①②⑤
（C）④⑥③①②⑤                      （D）⑥③④①②⑤
72、（   ）將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系之中。
（A）崗位評(píng)價(jià)                          （B）崗位調(diào)查
（C）崗位分級(jí)                          （D）崗位分析
73、崗位評(píng)價(jià)要素的特征不包括（ ）。
（A）共通性                            （B）顯著性
（C）可觀察性                          （D）可衡量性
74、實(shí)行（   ）時(shí)，必須將工資計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。
（A）崗位工資制                        （B）技能工資制
（C）績(jī)效工資制                        （D）年薪制
75、員工的（   ）同時(shí)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門(mén)業(yè)績(jī)考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。
（A）浮動(dòng)工資                          （B）固定工資
（C）基本工資                          （D）崗位工資
76、（  ）是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，  自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
（A）企業(yè)公積金                        （B）企業(yè)年薪
（C）企業(yè)附加福利                      （D）企業(yè)年金
77、（   ）有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇。
（A）形式上的雇主                      （B）接受單位
（C）勞動(dòng)行政部門(mén)                      （D）勞務(wù)派遣單位
78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同還應(yīng)增加的法定條款不包括（ ）。
（A）接受單位                          （B）派遣期限
（C）派遣單位                          （D）接受單位的工作崗位
79、以下關(guān)于被派遣勞動(dòng)者的管理，不正確的表述是（    ）。
（A）被派遣勞動(dòng)者應(yīng)與用工單位訂立勞動(dòng)合同
（B）被派遣勞動(dòng)者的派遣期限應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中載明
（C）被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利
（D）同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員同崗?fù)?br /> 80、工資集體協(xié)商的雙方可書(shū)面委托本企業(yè)外的專(zhuān)業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的（  ）。
（A）I／2                              （B）1／3
（C）1／4                              （D）1／5
81、（    ）不屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用。
（A）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)                        （B）勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
（C）工傷保險(xiǎn)費(fèi)                        （D）健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用
82、在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序中必須堅(jiān)持先行（    ）。
（A）協(xié)商                                 （B）調(diào)解
（C）仲裁                                 （D）訴訟
83、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成不包括（    ）。
（A）員工代表                             （B）用人單位代表
（C）工會(huì)代表                             （D）勞動(dòng)行政部門(mén)代表
84、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成不包括（    ）。
（A）上級(jí)工會(huì)代表                         （B）勞動(dòng)行政部門(mén)代表
（C）同級(jí)工會(huì)代表                         （D）用人單位方面的代表
85、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)該自組成仲裁庭之日起（ C ）日內(nèi)結(jié)束，需要延長(zhǎng)的，延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)（  ）日。
（A）15：30                                （B）30：15
（C）15；15                                （D）30；30
二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確魚(yú)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）
86、從勞動(dòng)力參與率的長(zhǎng)期變動(dòng)來(lái)看，描述正確的是（    ）。
（A）女性勞參率呈上升趨勢(shì)
（B）老年人口勞參率呈下降趨勢(shì)
（C）20～24歲年齡組的人口勞參率下降
（D）15～19歲年齡組的人口勞參率下降
（E）25～55歲年齡段男性成年人口無(wú)顯著的趨勢(shì)性變化
87、按照買(mǎi)方類(lèi)型的不同，可將市場(chǎng)分為（    ）。
（A）商品市場(chǎng)                                （B）服務(wù)市場(chǎng)
（C）組織市場(chǎng)                                （D）金融市場(chǎng)
（E）消費(fèi)者市場(chǎng)
88、滿足權(quán)力需要的行為可以是（    ）。
（A）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色                          （B）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
（C）對(duì)資源進(jìn)行控制                          （D）占據(jù)一個(gè)高于別人的權(quán)威性的位置
（E）擁有舒適的轎車(chē)
89、人的（   ）相互聯(lián)系，相互影響，構(gòu)成人的心理過(guò)程。
（A）思維活動(dòng)                                （B）記憶活動(dòng)
（C）認(rèn)知活動(dòng)                                （D）情感活動(dòng)
（E）意志活動(dòng)
90、有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受（   ）等條件的影響。
（A）職務(wù)性質(zhì)                                （B）人員素質(zhì)
（C）管理風(fēng)格                                （D）管理層次
（E）職能機(jī)構(gòu)健全程度
91、企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的專(zhuān)業(yè)中心主要有（    ）。
（A）信息中心                                （B）指揮協(xié)調(diào)中心
（C）人才培訓(xùn)中心                     （D）計(jì)量檢測(cè)中心
（E）科研開(kāi)發(fā)中心
92、狹義的人力資源規(guī)劃，包括的年度計(jì)劃有（    ）。
（A）人員配備計(jì)劃                     （B）人員培訓(xùn)計(jì)劃
（C）人員補(bǔ)充計(jì)劃                     （D）人員晉升計(jì)劃
（巳）薪酬激勵(lì)計(jì)劃
93、（    ）應(yīng)列入人力資源費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算范圍。
（A）招聘費(fèi)用                          （B）調(diào)配費(fèi)用
（C）獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用                          （D）員工薪酬
（E）福利津貼
94、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法正確的有（    ）。
（A）預(yù)測(cè)的結(jié)果不是絕對(duì)的，可進(jìn)行調(diào)整
（B）預(yù)測(cè)的基本原理是根據(jù)過(guò)去推測(cè)未來(lái)
（C）人力資源需求預(yù)測(cè)要注意需求與凈需求的區(qū)別
（D）人力資源供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的核心和前提
（E）人力資源供給預(yù)測(cè)須考慮組織內(nèi)外部供給的因素
95、解決企業(yè)人力資源過(guò)剩的常用方法有（    ）。
（A）減少員工的工作時(shí)間                （B）鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退
（C）鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)              （D）合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)
（E）制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃
96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)包括（    ）。
（A）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能                （B）測(cè)評(píng)的過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性
（C）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性                （D）結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)
（E）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具有機(jī)動(dòng)性
97、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式有（    ）。
（A）量詞式                            （B）等級(jí)式
（C）測(cè)定式                            （D）定義式
（E）綜合式
98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容主要包括（    ）。
（A）闡明測(cè)評(píng)與一般測(cè)驗(yàn)無(wú)差異          （B）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的
（C）填表前準(zhǔn)備工作與填表要求          （D）舉例說(shuō)明填寫(xiě)的要求
（E）測(cè)評(píng)結(jié)果保密、處理及反饋
99、面試中常見(jiàn)的問(wèn)題有（    ）。
（A）面試目的不明確                    （B）面試標(biāo)準(zhǔn)不具體
（C）面試缺乏系統(tǒng)性                    （D）問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理
（E）面試考官存在偏見(jiàn)
100、結(jié)構(gòu)化面試要求面試考官（    ）。
（A）了解組織狀況和崗位要求            （B）有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)
（C）掌握相關(guān)的人事測(cè)評(píng)技術(shù)          （D）具備豐富的心理學(xué)知識(shí)
（E）具有良好的個(gè)人品德修養(yǎng)
101、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具備（  ）等特性。
（A）科學(xué)性                          （B）實(shí)用性
（C）可評(píng)性                          （D）易評(píng)性
（E）復(fù)雜性
102、以下不屬于企業(yè)直接培訓(xùn)成本的是（   ）。
（A）教室設(shè)備的租賃費(fèi)用              （B）培訓(xùn)教師的費(fèi)用
（C）培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用              （D）學(xué)員的交通費(fèi)用
（E）培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利
103、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（   ）。
（A）適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景
（B）滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求
（C）使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能
（D）選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合
（E）缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么
104、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（   ）。
（A）查閱快捷                      （B）重點(diǎn)突出
（C）使用簡(jiǎn)易                      （D）記憶方便
（E）復(fù)雜全面
105、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)內(nèi)容包括（    ）。
（A）技能開(kāi)發(fā)                      （B）知識(shí)更新
（C）觀念轉(zhuǎn)變                      （D）知識(shí)補(bǔ)充
（E）思維技巧
106、以•下關(guān)于培訓(xùn)效果總結(jié)性評(píng)估的終局測(cè)試，說(shuō)法正確的是（    ）。
（A）終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力
（B）能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍
（C）能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)
（D）有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)
（E）能用于決定是否授予受訓(xùn)者某種資格
107、對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括（    ）。
（A）態(tài)度調(diào)查                     （B）原始記錄
（C）現(xiàn)場(chǎng)觀察                     （D）筆試法
（E）統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)
108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（    ）。
（A）合成考評(píng)法                    （B）直接指標(biāo)法
（C）日清日結(jié)法                    （D）關(guān)鍵事件法
（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法
109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（    ）。
（A）卓越性效標(biāo)                      （B）特征性效標(biāo)
（C）結(jié)果性效標(biāo)                       （D）行為性效標(biāo)
（E）一般性效標(biāo)
110、績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（    ）。
（A）分布誤差                         （B）自我中心效應(yīng)
（C）個(gè)人偏見(jiàn)                          （D）優(yōu)先和近期效應(yīng)
（E）標(biāo)準(zhǔn)誤差
111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（    ）。
（A）鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法                  （B）依靠個(gè)人的冷靜思考
（C）思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好              （D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
（E）任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法
112、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義體現(xiàn)在（    ）。
（A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用
（B）是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
（C）能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志
（D）是激勵(lì)約束員工行為的一種新型機(jī)制
（E）能調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括（   ）。
（A）簡(jiǎn)沾性原則                    （B）明確性原則
（C）針對(duì)性原則                    （D）科學(xué)性原則
（E）經(jīng)濟(jì)性原則
114、從薪酬調(diào)查的（    ）來(lái)看，薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查。
（A）對(duì)象                          （B）方法
（C）組織者                        （D）方式
（E）具體內(nèi)容
115、確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定（    ）。
（A）調(diào)查的崗位                    （B）調(diào)查的目的
（C）調(diào)查的企業(yè)                    （D）調(diào)查的步驟
（E）調(diào)查的薪酬信息
116、下面關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的說(shuō)法正確的是（    ）。
（A）把相關(guān)的問(wèn)題分開(kāi)，分散收集信息
（B）調(diào)查問(wèn)卷語(yǔ)言規(guī)范，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確
（C）充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性
（D）確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的
（E）先明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表
117、（    ）屬于績(jī)效工資制。
（A）傭金制                        （B）計(jì)件工資制
（C）崗位技能工資制             （D）計(jì)時(shí)工資制
（E）銷(xiāo)售提成工資制
118、一般來(lái)說(shuō)，可將團(tuán)隊(duì)劃分為（    ）等不同的類(lèi)型，
（A）核心團(tuán)隊(duì)                    （B）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
（C）平行團(tuán)隊(duì)                    （D）流程團(tuán)隊(duì)
（E）虛擬團(tuán)隊(duì)
119、工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括（    ）。
（A）個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)（B）-I-資的市場(chǎng)調(diào)查
（C）確定工資原則與策略          （D）工資制度的調(diào)整
（E）ZIZ作崗位分析與評(píng)價(jià)
120、勞務(wù)派遣現(xiàn)象的成因主要有（    ）。
（A）為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件      （B）降低勞動(dòng)管理成本
（C）減輕企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)   （D）促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)
（E）滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求
121、關(guān)于：正資集體協(xié)商的雇主代表，正確的說(shuō)法有（   ）。
（A）可由雇員推舉產(chǎn)生             （B）可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)指定
（C）可由企業(yè)法定代表人擔(dān)任       （D）可由股東大會(huì)選出的代表?yè)?dān)任
（E）可由企業(yè)法定代表人指定的其他人擔(dān)任
122、工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表（    ）。
（A）可由工會(huì)主席擔(dān)任            （B）可由工會(huì)推舉
（C）可由企業(yè)高層決定            （D）可由董事會(huì)任命
（E）可由工會(huì)主席書(shū)面委托的其他雇員代表?yè)?dān)任
123、關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是（    ）。
（A）總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
（B）企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任
（C）工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任
（D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任
（E）工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)
124、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（   ）。
（A）權(quán)利爭(zhēng)議                    （B）利益爭(zhēng)議
（C）個(gè)別爭(zhēng)議                    （D）集體