2010年人力資源管理師考試真題及答案（2010年5月份）【理論部分】

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2010年人力資源管理師考試真題及答案（2010年5月份）【簡(jiǎn)答題部分】http://www.cbpedu.com/article/info/3834 

第一部分職業(yè)道德
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
(一)  單項(xiàng)選擇題(每l-8)
1、關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是(  )。
(A)業(yè)務(wù)熟練  (B)舉止得體 (C)不做假賬  (D)儀表規(guī)范
2、職業(yè)道德具有規(guī)范功能，其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)的(  )。
(A)操作規(guī)程和道德底線上  (B)文明禮貌和職業(yè)著裝上
(C)服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語(yǔ)上  (D)職業(yè)良心和開(kāi)拓創(chuàng)新上
3、在職業(yè)活動(dòng)中，統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向是(    )。
(A)中國(guó)特色社會(huì)主義  (B)愛(ài)國(guó)主義
(C)社會(huì)主義榮辱觀    (D)社會(huì)主義核心價(jià)值體系
4、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是(  )。
(A)忠誠(chéng)、無(wú)私、敬業(yè)  (B)忠誠(chéng)、審慎、勤勉
(C)愛(ài)崗、慎獨(dú)、勤勉  (D)愛(ài)崗、敬業(yè)、審慎
5、關(guān)于職業(yè)化，正確的說(shuō)法是(  )。
(A)職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度
(B)職業(yè)化包含三個(gè)層次，其中居于核心地位的是職業(yè)化技能
(C)職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向
(D)職業(yè)化在勞動(dòng)觀上倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生手段的人性需求
6、意大利詩(shī)人但丁說(shuō)：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷。”與這一言論相符合的中國(guó)傳統(tǒng)道德思想是(  )。
(A)君子敏于言而慎于行  (B)才者，德之資也；德者，才之帥也
(C)專心致志，以事其業(yè)  (D)人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成
7、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是(  )。
(A)敬業(yè)度越高的員工，離開(kāi)企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈
(B)美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度”的概念
(C)在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍
(D)敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因?yàn)楦叨染礃I(yè)會(huì)降低創(chuàng)新能力
8、關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界500強(qiáng)企業(yè)提出了明確要求，根據(jù)世界500強(qiáng)企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行力是指員工(  )。
(A)絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務(wù)  (B)對(duì)要求之外的事務(wù)也要敢于突破
(C)像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止  (D)把事情做成，做到他自己認(rèn)為最好
 
(二)多項(xiàng)選擇題(第9-16題)
9、下列做法中，屬于“比爾•蓋茨”關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是(  )。
(A)關(guān)注市場(chǎng)，對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 (B)以傳教士般的熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶
(C)樂(lè)于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品 (D)關(guān)注公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，把握自己努力的方向
10、作為職業(yè)道德規(guī)范一“誠(chéng)信”的特征包括(  )。
(A)通識(shí)性  (B)智慧性  (C)單邊性  (D)資質(zhì)性
11、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范一“誠(chéng)信”的特征包括(  )。
(A)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假  (B)踏實(shí)肯干，不搭便車
(C)以誠(chéng)相待，不欺上瞞下  (D)寧欺自己，不偏他人
12、根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說(shuō)法中正確的是(  )。
(A)個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處 (B)經(jīng)營(yíng)者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣(C)中間人接收傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬(D)經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金
13、員工踐行職業(yè)道德規(guī)范一“紀(jì)律”的要求是(  )。
(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則  (B)創(chuàng)編操作規(guī)程  (C)遵守行業(yè)規(guī)范  (D)嚴(yán)守法律法規(guī)
14、一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是(  )。
(A)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致  (B)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求
(C)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說(shuō)一不二的權(quán)威影響力  (D)團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感
15、在職業(yè)道德規(guī)范一“合作”中，關(guān)于平等性的要求包括(  )。
(A)端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí)  (B)善于溝通，提高合作能力
(C)律己寬仁，融入團(tuán)隊(duì)之中  (D)倡導(dǎo)民主，消除上下意識(shí)
16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是(  )。
(A)努力把產(chǎn)品做到最好  (B)給多少錢辦多少事
(C)不以追求報(bào)酬為最終目的  (D)具有人人可為性
 
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17—25題)
17、春節(jié)期間，家家產(chǎn)戶放鞭炮，如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì)(  )。
(A)按照規(guī)定給予處罰 (B)勸導(dǎo)(C)只要覺(jué)得沒(méi)有危險(xiǎn)，可以讓居民燃放   (D)向上級(jí)反映
18、在對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺(jué)得自己屬于比較受冷遇的哪一類，這時(shí)你會(huì)(  )。
(A)多接近公司主管，讓他多了解自己 (B)團(tuán)結(jié)哪些受冷遇的員工，與主管對(duì)話
(C)把這種問(wèn)題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映 (D)雖不怕穿小鞋，但不會(huì)輕舉妄動(dòng)
19、公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，為監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的辦法是(  )。
(A)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參與監(jiān)督 (B)統(tǒng)一使用指紋報(bào)到器
(C)大幅度提高遲到早退者的處罰金額 (D)對(duì)遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退
20、晚上與朋友有個(gè)重要約會(huì)，為了不遲到，你會(huì)(  )
(A)抓緊時(shí)間把當(dāng)天的工作干完，提前赴會(huì) (B)把自己的工作托付給同事，早早出發(fā)約會(huì)
(C)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，早一點(diǎn)趕去約會(huì) (D)下班后乘坐最快的交通工具趕過(guò)去
21、公司準(zhǔn)備招聘一批新員工，你希望這批新員工是(  )
(A)活潑開(kāi)朗型的    (B)埋頭苦干型的 (C)學(xué)習(xí)鉆研型的    (D)時(shí)髦新潮型的
22在職業(yè)活動(dòng)中，總會(huì)有一些愛(ài)較真的人，這些人很容易得罪人，如果要你給他們提出建議，你的建議是(  )
(A)要增強(qiáng)靈活性，別太死較真    (B)要較真，但較真之后更要溝通
(C)是否較真因人而異            (D)為了團(tuán)結(jié)，別太較真
23、單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來(lái)不支付加班費(fèi)。過(guò)去，因有員工提出支
付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢再提加班費(fèi)得事兒，雖然沒(méi)
付加班費(fèi)，但你對(duì)目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會(huì)(  )
(A)既然自己對(duì)工作滿意，所以就不提加班費(fèi)得事情 (B)雖然自己對(duì)工作滿意，但加班費(fèi)事另一碼事，  自己會(huì)提出來(lái)(C)既然公司不支付加班費(fèi)，那么就勸大家消極對(duì)待工作
(D)既然大家都不提加班費(fèi)得事兒，那么自己就沒(méi)有必要提出來(lái)
24、某公司主管十分愛(ài)聽(tīng)別人表?yè)P(yáng)他的話，許多員工了解主管的脾氣。都學(xué)著說(shuō)表?yè)P(yáng)主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道，你會(huì)(  )
(A)會(huì)和其他員工一樣多表?yè)P(yáng)主管    (B)  專挑主管的缺點(diǎn)說(shuō)
(C)少接觸，少說(shuō)話                (D)  適當(dāng)時(shí)候要表?yè)P(yáng)一點(diǎn)
25、如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出新紕漏，但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)撒謊敷衍塞責(zé)，你會(huì)    )
(A)對(duì)企業(yè)要真誠(chéng)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明實(shí)情 (B)誰(shuí)的工作都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，故而裝作并不知情
(C)自己不會(huì)把實(shí)情說(shuō)出去，但會(huì)私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任 (D)責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此事
 
第二部分  理論知識(shí)
一、單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。
26、(    )認(rèn)為員工的知識(shí)是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)化”員工滿意度和績(jī)效是“產(chǎn)出”。
(A)一般系統(tǒng)理論  (B)行為角色理論  (C)人力資本理論    (D)交易成本理論
27、(  )屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。
(A)總體戰(zhàn)略    (B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 (C)職能戰(zhàn)略    (D)技術(shù)戰(zhàn)略
28、(  )屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素
(A)企業(yè)文化  (B)企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力(C)工會(huì)組織的作用    (D)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位
29、當(dāng)外部環(huán)境處于巨大惡勢(shì)，企業(yè)熱力資源具備較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)宜采取(    )
(A)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略   (B)進(jìn)攻型戰(zhàn)略  (C)防御性戰(zhàn)略    (D)多樣性戰(zhàn)略
30、(  )是企業(yè)集團(tuán)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)
(A)股東大會(huì)  (B)董事會(huì)  (C)集團(tuán)黨委      (D)監(jiān)事會(huì)
31、日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括(    )
(A)安排集團(tuán)外的投資          (B)決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計(jì)劃
(C)保持成員公司之間的協(xié)調(diào)    (D)決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問(wèn)題
32、母子公司之間一般的聯(lián)絡(luò)方式
(A)層層控股型    (B)環(huán)狀持股型 （C)資金借貸型    (D)共同出資型
33、相對(duì)控股是只母公司對(duì)子公司(  )
(A)持有少量股份   (B)持有少于100％ (C)持股比例在1／3—2／1之間    (D)持股未達(dá)50％
34、(  )過(guò)程將自上而下和自下而上的方式結(jié)合起來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略
(A)雙相規(guī)則    (B)并列并聯(lián)  (C)單行制定    (D)循序制定
35、在人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的(  )模式中，高層應(yīng)激勵(lì)下層官吏者創(chuàng)造性的制定和實(shí)施戰(zhàn)略。
(A)增長(zhǎng)型    (B)變革型  (C)合作型    (D)文化型
36、與其他公司協(xié)作的能力屬于(  )。
(A)元?jiǎng)偃翁卣?nbsp; (B)行業(yè)通用勝任特征  (C)組織內(nèi)部勝任特征  (D)行業(yè)技術(shù)勝任特征
37、(  )模型需要對(duì)不同勝任特征進(jìn)行排序。
(A)盒型  (B)簇型  (C)層級(jí)式  (D)錨型
38、在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，(  )屬于定量研究。
(A)編碼字典法   (B)專家評(píng)分法   (C)頻次選擇法  (D)相關(guān)分析法
39、沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于(  )。
(A)企業(yè)管理人員訓(xùn)練  (B)軍事訓(xùn)練  (C)兒童心理疾病治療  (D)兒童游戲
40、公文筐測(cè)試不適合測(cè)評(píng)(  )。
(A)計(jì)劃能力   (B)決策能力   (C)整體運(yùn)作能力  (D)談判能力
41、職業(yè)特征屬于現(xiàn)實(shí)型的是(  )。
(A)司機(jī)   (B)推銷員  (C)秘書(shū)   (D)市場(chǎng)研究人員
42、銀行柜臺(tái)員這一職位吸引人才的優(yōu)勢(shì)不包括(  )。
(A)良好的組織形象 (B)較高的工資和福利
(C)更大的責(zé)任和權(quán)利 (D)崗位的穩(wěn)定性和安全感
43、(  )屬于非自愿流出。
(A)解聘  (B)主動(dòng)辭職   (C)停薪留職   (D)離職創(chuàng)業(yè)
44、(  )主要適合管理人員。
(A)配對(duì)比較法  (B)主管評(píng)定法  (C)評(píng)價(jià)中心法  (D)升等考試法
45、企業(yè)每年年終都會(huì)對(duì)流出和仍留在企業(yè)的員工進(jìn)行分析的方法是(  )。
(A)成本收益分析(B)群體批次分析(C)員工滿意度分析(D)員工流動(dòng)后果分析
46、實(shí)施(  )的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力。
(A)集中戰(zhàn)略(B)內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略(C)外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略(D)緊縮投資戰(zhàn)略
47、技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯(cuò)的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于(    )。
(A)發(fā)展型 (B)限制型 (C)衰退型 (D)學(xué)習(xí)型
48、在學(xué)習(xí)型組織中，“分權(quán)”的重要性體現(xiàn)在(  )。
(A)形成多個(gè)自主管理團(tuán)隊(duì)   (B)組織由愿景驅(qū)動(dòng)
(C)組織是自主管理的編平型結(jié)構(gòu)  (D)組織要不斷學(xué)習(xí)
49、(    )思維障礙對(duì)解決老問(wèn)題并沒(méi)有什么影響。
(A)直線型  (B)習(xí)慣型  (C)權(quán)威型  (D)自我中心型
50、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于(    )
(A)接近想象    (B)相似想象  (C)對(duì)比想象  (D)因果想象
51、在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的(    )層面，情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著。
(A)依樣畫(huà)瓢    (B)融會(huì)貫通  (C)舉一反三  (D)自我管理
52、適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓(xùn)輪理論是(  )。
(A)同因素理論  (B)激勵(lì)推廣理論(C)認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論  (D)環(huán)境限制理論
53、(    )同時(shí)存在平級(jí)調(diào)動(dòng)和晉升。
(A)雙重職業(yè)路徑 (B)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑(C)橫向職業(yè)路徑    (D)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑
54、一般情況下，幫助員工建立發(fā)展職業(yè)錨是在(    )階段。
(A)職業(yè)生涯中期    (B)職業(yè)生涯早期(C)職業(yè)選擇和準(zhǔn)備    (D)職業(yè)生涯后期
55、職業(yè)錨是指(    )。
(A)日前崗位    (B)職業(yè)定位 (C)員工的個(gè)人興趣    (D)員工的價(jià)值觀
56、(    )是績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)定的基礎(chǔ)。
(A)工作分析    (B)員工培訓(xùn) (C)崗位調(diào)整    (D)薪酬調(diào)整
57、PRI是指(    )。
(A)是否指標(biāo)        (B)崗位職責(zé)指標(biāo)  (C)崗位特征指標(biāo)    (D)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
58、相對(duì)其他績(jī)效管理結(jié)構(gòu)，績(jī)效棱鏡的突出優(yōu)點(diǎn)在于(    )。
(A)提供了全面的綜合框架(B)能更有效的提高組織績(jī)效
(C)考慮到了組織的所有利益相關(guān)者 (D)能明確企業(yè)需要什么樣的能力來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略
59、企業(yè)在設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用(    )將戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目落實(shí)到各部門。
(A)戰(zhàn)略地圖   (B)任務(wù)分工矩陣 (C)目標(biāo)分解魚(yú)骨圖    (D)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
60、某企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)自公司崗位分為一至四層，某部門下屬班組的績(jī)效指標(biāo)會(huì)位于(    )
(A)第一層    (B)第二層 (C)第三層    (D)第四層
61、如果沒(méi)有異常就會(huì)得滿分的方法是(  )。
(A)減分考評(píng)法    (B)說(shuō)明法  (C)區(qū)間賦分法    (D)百分率法
62、在考評(píng)中實(shí)踐中，最前沿、最復(fù)雜的是(  )。
(A)上級(jí)考評(píng)      (B)180度考評(píng)  (C)同級(jí)考評(píng)      (D)360度考評(píng)
63、市場(chǎng)份額屬于平衡計(jì)分卡的(  )方面。
(A)財(cái)務(wù)          (B)客戶  (C)內(nèi)部流程      (D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
64、關(guān)于崗位的平衡計(jì)分卡，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(  )。
(A)要體現(xiàn)不同的崗位的特點(diǎn) (B)四個(gè)方面指標(biāo)都是必需的
(C)四個(gè)方面指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系并不嚴(yán)格 (D)可以按照設(shè)計(jì)部門平衡記分卡的方法來(lái)設(shè)計(jì)
65、在對(duì)平衡記分卡進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時(shí)，數(shù)據(jù)處理的順序是(  )。
(A)先計(jì)算最低層次指標(biāo)值，然后計(jì)算較高層次指標(biāo)值
(B)先計(jì)算最高層次指標(biāo)值，然后計(jì)算較低層次指標(biāo)值
(C)先計(jì)算中間層次指標(biāo)值，然后計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值
(D)先計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值，然后計(jì)算中間層次指標(biāo)值
66、股票期權(quán)屬于(  )。
(A)基本工資    (B)績(jī)效工資  (C)激勵(lì)工資    (D)員工保險(xiǎn)福利
67、在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間，(    )是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素。
(A)內(nèi)部一致性    (B)外部競(jìng)爭(zhēng)性 (C)員工貢獻(xiàn)率    (D)薪酬體系的完備性
68、在企業(yè)迅速發(fā)展的階段，薪酬結(jié)構(gòu)(    )。
(A)折中，以績(jī)效為導(dǎo)向    (B)高彈性，  以績(jī)效為導(dǎo)向
(C)折中，以能力為導(dǎo)向    (D)高彈性，  以能力為導(dǎo)向
69、因?yàn)樵谕顿Y期間無(wú)法工作而放棄的收入屬于人力資本的(    )。
(A)有形支出    (B)資本投入  (C)無(wú)形支出    (D)心理?yè)p失
70、采用(  )型薪酬策略的薪酬成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最接近。
(A)跟隨        (B)領(lǐng)先  (C)滯后        (D)混合
71、(  )屬于保健因子。
(A)成就感    (B)更多的責(zé)任  (C)認(rèn)同感    (D)工作的安全感
72、在計(jì)算經(jīng)營(yíng)者的效益年薪時(shí)，(    )模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益收入就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入。
(A)G    (B)S  (C)Y    (D)WX
81、重大傷亡事故(一次死亡3人以上)需上報(bào)(    )。
(A)省級(jí)勞動(dòng)保障部門    (B)地市級(jí)工會(huì)組織 (C)縣級(jí)以上公安部門    (D)國(guó)務(wù)院主管部門
82、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，任何情況下員工每周加班時(shí)間不能超過(guò)()。
(A)10小時(shí)    (B)12小時(shí) (C)18小時(shí)    (D)20小時(shí)
83、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益規(guī)定是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的(  )。
(A)經(jīng)濟(jì)責(zé)任    (B)法律責(zé)任 (C)倫理責(zé)任    (D)股東責(zé)任
84、國(guó)際勞工公約的同酬公約規(guī)定禁止(    )歧視的原則。
(A)年齡    (B)性別  (C)種族    (D)地域
85、講授基本的心理知識(shí)和自我管理技巧是屬于EAP操作的(  )階段的工作。
(A)問(wèn)題診斷    (B)方案設(shè)計(jì)  (C)教育培訓(xùn)    (D)咨詢輔導(dǎo)
 
二、多項(xiàng)選擇題
86、戰(zhàn)略性人力資源管理(    )。
(A)是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程(B)將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)
(C)將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度(D)認(rèn)為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位(E)提高了對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的管理，淡化了直線主管的責(zé)任
87、資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理對(duì)(    )影響巨大。
(A)物質(zhì)資源    (B)設(shè)備資源(C)人力資源    (D)組織資源 (E)技術(shù)資源
88、通常情況下，(    )。
(A)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低
(B)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來(lái)源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)
(C)實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評(píng)價(jià)會(huì)盡可能詳盡具體
(D)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感
(E)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于較高水平
89、某公司產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低，市場(chǎng)占有率第一，適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括(    )。
(A)官僚式    (B)市場(chǎng)式  (C)家庭式    (D)參與式  (E)發(fā)展式
90、關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，說(shuō)法正確的有(    )。
(A)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)
(B)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的之一就是為了選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)
(C)經(jīng)理班子在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中造成的經(jīng)濟(jì)損失由經(jīng)理班子負(fù)責(zé)
(D)個(gè)人股份所占的比重越大，對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制所需要的股權(quán)就越大
(E)法人股東可以通過(guò)分散個(gè)人股東股權(quán)的方式來(lái)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制力
91、對(duì)企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指標(biāo)包括(    )。
(A)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力  (B)決策的效率和效果(C)決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度
(D)和其他機(jī)構(gòu)的配合情況  (E)公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍
92、人力資本管理中對(duì)(    )的管理較為困難。
(A)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才    (B)管理人才(C)高級(jí)技術(shù)人才  
 (D)一線生產(chǎn)人員 (E)輔助性工作人員
93、概念勝任特征包括(    )。
(A)創(chuàng)造力    (B)分析能力 (C)社會(huì)敏感    (D)合作能力 (E)解決問(wèn)題的有效性    ’
94、在建立勝任特征模型的過(guò)程中，(    )。
(A)首先要進(jìn)行的是高層訪談    - (B)需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析
(C)要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則(D)應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征 (E)除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力作出等級(jí)和含義的界定
95、沙盤推演測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括(    )。
(A)能考察參與者的綜合能力        (B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實(shí)水平
(C)能對(duì)參與者進(jìn)行精確的量化評(píng)估  (D)能使參與者獲得身臨其境的體驗(yàn)
(E)能確保參與者在不受干擾的情況下獨(dú)立做出經(jīng)營(yíng)決策
96、投射測(cè)試的不足之處包括(    )。
(A)耗時(shí)費(fèi)力                      (B)投射測(cè)試的重測(cè)信度較低
(C)被試容易受施測(cè)的情境影響      (D)不同的主試對(duì)同一測(cè)試結(jié)果的解釋往往不同
(E)測(cè)試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)性不強(qiáng)
97、招聘過(guò)程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括(    )。
(A)研究員工的需求情況    (B)參與面試(C)批準(zhǔn)招聘的總體規(guī)劃   
(D)審核候選人的簡(jiǎn)歷(E)分析人事政策對(duì)招聘的影響
98、關(guān)于預(yù)備性面試，說(shuō)法正確的有(    )。
(A)部門經(jīng)理開(kāi)始介入              (B)對(duì)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要核對(duì)
(C)審核求職者的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表  (D)在面試過(guò)程中關(guān)注應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為
(E)采取大量高級(jí)人才測(cè)評(píng)技術(shù)考察應(yīng)聘者的綜合能力
99、對(duì)員工的流動(dòng)率進(jìn)行分析時(shí)，(    )屬于企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素。
(A)工資福利待遇   (B)上下班的交通狀況(C)工作時(shí)間與輪班制度  (D)員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求  (E)采直接主管有人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的發(fā)展
100、實(shí)施外部成長(zhǎng)的戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括(    )。
(A)團(tuán)隊(duì)建設(shè)    (B)向外配置的輔助培訓(xùn) (C)整合公司的方法和程序    (D)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力(E)搜尋崗位、獲取工作的技能培訓(xùn)
101、依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對(duì)克服(    ）有所幫助。
(A)習(xí)慣性思維障礙    (B)權(quán)威型思維障礙(C)從眾型思維障礙   
(D)書(shū)本型思維障礙  (E)直線型思維障礙
102、邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括(    )。
(A)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題  (B)突破作用   (C)直接創(chuàng)新  (D)篩選設(shè)想  (E)統(tǒng)帥作用
103、在實(shí)施智力激勵(lì)法時(shí)，要注意(    )。
(A)自由暢想  (B)延時(shí)批評(píng)(C)以量求質(zhì)  (D)綜合改善(E)限時(shí)限人
104、關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說(shuō)法正確的有(    )。
(A)技術(shù)支持對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用 (B)應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)
(C)在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
(D)受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素
(E)培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)
105、(    )表示組織愿意接納新員工。
(A)減少原有的工作量  (B)增加薪資(C)允許分享組織的“機(jī)密”  
(D)提拔升級(jí) (E)邀請(qǐng)參與組織的業(yè)績(jī)考試
106、目標(biāo)管理的基本包括(    )。
(A)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提 (B)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
(C)員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指示
(D)目標(biāo)管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式
(E)主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理
107、關(guān)于績(jī)效陵鏡，說(shuō)法正確的有(    )。
(A)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn) (B)能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜
(C)考慮到了組織的所有利益相關(guān) (D)能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角
(E)績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度
108、關(guān)于工作態(tài)度指示，說(shuō)法正確的有(    )。
(A)和工作指示結(jié)果相沖突  (B)和職位級(jí)別、能力大小無(wú)關(guān)
(C)是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的“中介” (D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī)
(E)一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位
109、關(guān)于PCI考評(píng)，說(shuō)法正確的有(    )。
(A)通過(guò)整體核算的形式進(jìn)行  (B)適用于360度考評(píng)或180度考評(píng)
(C)考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度 (D)可以通過(guò)績(jī)效管理委員會(huì)的否決考評(píng)來(lái)進(jìn)行
(E)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo)
110、(    )屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的目標(biāo)。
(A)員工滿意度(B)信息覆蓋率 (C)員工保持率 (D)客戶利率貢獻(xiàn)率
(E)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本
111、在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過(guò)程中，可以運(yùn)用(    )等戰(zhàn)略管理工具。
(A)BSC  (B)價(jià)值鏈分析  (C)PEST  (D)全面質(zhì)量分析(E)SWOT
112、效率工資理論認(rèn)為，高工資反而降低勞動(dòng)成本的原因包括(    )。
(A)增加員工的工作壓力  (B)減低員工流失率 (C)增加管理人員的監(jiān)控    (D)吸納高素質(zhì)人才 (E)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感
113、跟隨型薪酬戰(zhàn)略(    )。
(A)是企業(yè)最常用的薪酬策略 (B)要確保員工在未來(lái)獲得其他形式的收入
(C)根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略 (D)力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
(E)使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
114、外部激勵(lì)包括(    )。
(A)自我實(shí)現(xiàn)    (B)監(jiān)督 (C)工作具有挑戰(zhàn)性    (D)懲罰 (E)與領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系
115、和基本年薪掛鉤的風(fēng)險(xiǎn)抵押金模式包括(    )模式。
(A)J    (B)N  (C)Y    (D)G  (E)WX
116、股票期權(quán)和期股的區(qū)別在于(    )。
(A)購(gòu)買的時(shí)間不同    (B)針對(duì)的人群不同  (C)獲取的方式不同    (D)約束的機(jī)制不同
(E)適用的公司范圍不同
117、員工持股的參與人員不包括(    )。
(A)試用人員    (B)監(jiān)事會(huì)成員  (C)短期合同32    (D)離退休人員 (E)正式簽約的顧問(wèn)
118、薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合(    )。
(A)當(dāng)?shù)貑T工 (B)超過(guò)10年以上的外派人員 (C)執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國(guó)的員工
(D)超過(guò)三年，并有重返國(guó)內(nèi)工作需要的管理人員
(E)有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國(guó)內(nèi)同級(jí)員工的可比性
119、彈性福利制度(    )。
(A)適合各種企業(yè)  (B)要求企業(yè)必須制定總成本的束線 (C)可以更好的滿足不同員工群體的需求 (D)每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目 (E)員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合
120、(    )情形出現(xiàn)，用人單位要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。
(A)經(jīng)濟(jì)性裁員  (B)非過(guò)失性辭退 (C)勞動(dòng)者被迫解除老動(dòng)合同
(D)用人單位維持勞動(dòng)合同的約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂
(E)勞動(dòng)者違反與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同中的保密條約，與用人單位解約
121、集體談判的不正確定性表現(xiàn)為(    )。
(A)談判時(shí)間不確定    (B)談判結(jié)果不確定 (C)談判的焦點(diǎn)為確定   (D)談判主體不確定 (E)未來(lái)的形勢(shì)不確定
122、簽訂集體勞動(dòng)合同要遵循的原則包括(    )。
(A)避免過(guò)激行為 (B)公平合作 (C)遵守國(guó)家的相關(guān)規(guī)定
(D)平等協(xié)商 (E)確保勞動(dòng)者權(quán)益最大化
123、事故所處的階段一般分為(    )。
(A)事故潛伏期    (B)慢性危險(xiǎn)期 (C)事故爆發(fā)期    (D)事故維持期(E)事故消解期
124、和IS09000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比，SA8000(    )。
(A)是一種法律標(biāo)準(zhǔn)    (B)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范清晰(C)認(rèn)證機(jī)構(gòu)沒(méi)有國(guó)際化   
(D)認(rèn)證不具備權(quán)威型(E)認(rèn)證條件、程序非常規(guī)范
125、從生理角度進(jìn)行壓力反應(yīng)導(dǎo)向管理的措施有(    )。
(A)冥想    (B)認(rèn)知評(píng)價(jià) (C)生物反饋訓(xùn)練    (D)放松訓(xùn)練(E)尋求心理咨詢師支持