淘寶網(wǎng)店人員的崗位要求?不管是做為店主還是店員，有一些技術(shù)和常用的知識(shí)，我覺得還是需要自己掌握。只要參加東莞淘寶培訓(xùn)班把相關(guān)的知識(shí)學(xué)好了，既可以去從事淘寶網(wǎng)店的工作人員，也可以自己創(chuàng)業(yè)開淘寶網(wǎng)店。

　　淘寶網(wǎng)店人員的崗位要求?首先我們要熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，以及開店流程，在開好網(wǎng)店之后可以就要上傳寶貝，優(yōu)化寶貝，也就是說要能獨(dú)立的開展整個(gè)網(wǎng)店的流程。接著就是售后，我們要心態(tài)積極、有高度的責(zé)任心，有較強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力。性格溫和不急躁、為人踏實(shí)，有足夠的耐心和服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，善于引導(dǎo)顧客。反應(yīng)敏捷，能夠同時(shí)處理多件事情，有隨機(jī)應(yīng)變能力;品德良好，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。并且打這速度要快，能與多人聊天，利用淘寶旺旺，QQ等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，解決客戶在交易中遇到的問題，這也是一個(gè)很重要的銷售服務(wù)。 作為淘寶人員，我們還需要會(huì)美工，不管是對(duì)網(wǎng)店的裝修，還是寶貝的圖片處理，需要有一定的美工技術(shù)。但是美工技術(shù)也不是說一兩天能學(xué)會(huì)的技術(shù)，最還是參加相關(guān)的淘寶培訓(xùn)或是平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)等課程學(xué)習(xí)，不然很難把網(wǎng)店的圖片和裝修做好，做不好就吸引不了客戶的眼球和購(gòu)買欲。當(dāng)然最好是能運(yùn)用Photoshop、Dreamweaver、Flash等軟件就更好了。

　　除以下很重要的兩點(diǎn)，還需要了解淘寶網(wǎng)店，了解優(yōu)化網(wǎng)店的技巧等，比如網(wǎng)店的銷售、推廣工作，每月銷售的統(tǒng)計(jì)、分析、促銷活動(dòng)的評(píng)估，并提出改善計(jì)劃。淘寶網(wǎng)店的操作跟電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以是有共性的，都一樣的需要宣傳，讓網(wǎng)店在互聯(lián)網(wǎng)上在良好的排名，這樣才會(huì)有更好的售銷機(jī)會(huì)。

　　網(wǎng)上開店容易，但是真正的做好并不容易，天天都有人網(wǎng)上開店，但是同時(shí)的也會(huì)有人關(guān)門大吉，那么我們需要的僅僅是努力，更多是技術(shù)和技巧。如果您真的想成為“淘寶網(wǎng)店達(dá)人”就趕緊的查看我們的網(wǎng)址：www.cbpedu.com

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